Conditions d’utilisation
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TERMES ET CONDITIONS GÉNÉRALES
Le présent document régit les Termes et Conditions Générales de Vente (les « Conditions Générales ») relatives aux commandes, aux achats de produits et au partage d'informations entre Galatée, dont le siège social est situé au 59, rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 PARIS, et le Client qui souhaite commander et acheter des produits via le site internet galateebijoux.fr.
Les présentes Conditions Générales s'appliquent à partir du 21/07/2026 et régissent toute utilisation du site et des commandes passées.
1. COMMANDES
1.1 Règles Générales
Les commandes peuvent être passées uniquement par des personnes majeures pour un usage personnel et non à des fins commerciales ou de revente.
Galatée se réserve le droit de refuser les commandes qu’elle juge frauduleuses ou non conformes à ses politiques de vente.
1.2 Procédure d’Achat
Pour passer une commande, le Client doit sélectionner les produits souhaités et les ajouter au panier. Après avoir vérifié le récapitulatif de la commande et saisi les données requises pour la livraison et le paiement, le Client confirme l’achat en appuyant sur le bouton « Passer la commande ».
L’envoi de la commande constitue une offre d’achat adressée à Galatée, qui se réserve le droit de l’accepter ou de la refuser.
L’acceptation de la commande sera confirmée par l’envoi d’un e-mail de Confirmation de Commande.
Le contrat de vente est considéré comme conclu uniquement au moment de la réception d’une Confirmation d’Expédition.
En cas de non-acceptation de la commande, Galatée remboursera les sommes éventuellement déjà versées.
2. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
Les produits en vente sur le site sont soumis à disponibilité.
En cas d’indisponibilité d’un ou plusieurs produits après l’envoi de la commande, Galatée informera rapidement le Client et procédera au remboursement des sommes versées pour les produits non disponibles.
Galatée se réserve le droit de modifier l’assortiment des produits proposés sur le site sans préavis.
3. PRIX ET PAIEMENTS
3.1 Prix
Les prix affichés sont exprimés en euros (€) et toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.
Galatée bénéficiant du régime de la franchise en base de TVA, la TVA n'est pas applicable conformément à l'article 293 B du Code général des impôts.
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et sont précisés lors du passage à la caisse.
Galatée se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.
Le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la commande.
4. EXPÉDITIONS
4.1 Délais de livraison
Les délais d'expédition estimés sont de 10 à 15 jours ouvrables à partir de la confirmation de la commande.
Délais pendant les promotions
Pendant les périodes promotionnelles, soldes ou lancements spéciaux, les délais de préparation et d'expédition peuvent être prolongés.
Dans ces cas, le traitement de la commande peut prendre jusqu'à 20 jours ouvrables (hors samedis, dimanches et jours fériés).
Chaque commande sera néanmoins traitée avec le soin habituel.
4.2 Transporteurs
Galatée n'est pas responsable des éventuels retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.
5. POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
La politique de retour et de remboursement est disponible sur la page dédiée du site.
Pour toute demande de retour :
6. GARANTIE
6.1 Garantie légale
Tous les produits vendus par Galatée sont couverts par une garantie légale de conformité de 2 ans, conformément au Code de la consommation applicable.
La garantie couvre les défauts de conformité existants au moment de la livraison.
6.2 Ce que couvre la garantie
- Défauts de fabrication
- Problèmes structurels rendant le produit impropre à son usage
6.3 Ce que la garantie n'inclut pas
- Usure normale
- Altérations esthétiques liées au temps
- Dommages causés par une mauvaise utilisation, des chocs, des produits chimiques ou des réparations non autorisées
7. ANNULATION DE COMMANDE
7.1 Demande d'annulation
Une commande peut être annulée uniquement avant son expédition.
La demande doit être envoyée à :
en indiquant :
- numéro de commande
- nom
- prénom
7.2 Remboursement
Le remboursement sera effectué avec le même moyen de paiement.
7.3 Commandes non annulables
Une commande expédiée ne peut plus être annulée.
La politique de retour s'appliquera.
8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les logos, photographies, textes, illustrations et contenus présents sur le site sont la propriété exclusive de Galatée.
Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.
9. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Galatée ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits, sauf disposition légale contraire.
Elle ne pourra pas non plus être tenue responsable des interruptions du site ou des retards causés par des événements extérieurs ou des cas de force majeure.
10. CONDITIONS D’UTILISATION DU SITE
10.1 Acceptation
Toute utilisation du site implique l'acceptation des présentes Conditions Générales.
10.2 Modifications
Galatée peut modifier les présentes Conditions Générales à tout moment.
10.3 Contenus interdits
Il est interdit de :
- effectuer des achats frauduleux ;
- tenter d'accéder à des données confidentielles ;
- publier des contenus illicites ou offensants.
10.4 Sécurité
Les utilisateurs sont responsables de la protection de leurs équipements contre les virus et autres attaques informatiques.
11. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE
Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux territorialement compétents seront ceux déterminés conformément aux dispositions légales applicables.
12. CONTACTS
Pour toute question concernant une commande ou les présentes Conditions Générales :
Galatée se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment.